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    出門(mén)旅游者應注意的問(wèn)題
    發(fā)表時(shí)間: 2007/07/14    閱讀: 1822次

      第一、參團報名確認旅行社資質(zhì)。參團出游前,要確認旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍,注意查看“一證一照”,即工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照和旅游局頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。國內旅行社只能經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)。出境旅游(含港澳)須由出境游資格的國際旅行社經(jīng)營(yíng)。出境旅游不要選擇中介公司和咨詢(xún)公司。

      第二、簽好合同并保留好發(fā)票。合同、發(fā)票或收據和行程計劃都是重要證據。請妥善保存以上證據。日后一旦發(fā)生糾紛,這些證據就是處理的憑證。

      第三、平和心態(tài)對待客流高峰。我國還是發(fā)展中國家,許多地方的交通和接待設施還有不少薄弱環(huán)節。要做到每一個(gè)游客在“吃、住、行、游、購、娛”諸方面事事順心、樣樣滿(mǎn)意是很難很難的。對人流集中所帶來(lái)的等候和擁擠情況,旅游者要有心理準備,不要因此煩燥,影響游興。對由于氣象等不可抗力造成的問(wèn)題,更要理性對待,理性處理,以便各方努力,共同維護好秩序。

      第四、購買(mǎi)人身意外傷害保險。每個(gè)黃金周都有道路交通安全、個(gè)人意外傷害等方面的事故發(fā)生。雖然各旅行社按有關(guān)規定購買(mǎi)了責任險,但為了進(jìn)一步增強旅游者抗風(fēng)險能力,萬(wàn)一遇到風(fēng)險也有利益保障,建議大家在出行前購買(mǎi)旅游人身意外傷害保險。

      第五、購物和自費項目在合同中明確。針對以往投訴較多的自費購物次數多、占用游覽時(shí)間多的問(wèn)題,請在出發(fā)前確認好行程中費用所包含的項目和景點(diǎn)的停留時(shí)間,以便必要時(shí)通過(guò)導游或領(lǐng)隊交涉。購物時(shí),要索取正式發(fā)票,并核對發(fā)票上的文字與口頭介紹是否一致。

      第六、及時(shí)投訴和理性思維。旅游行程中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量糾紛,可依照雙方簽訂的合同內容及有關(guān)約定及時(shí)進(jìn)行交涉和協(xié)商。如協(xié)商不成,在黃金周期間可向各級假日辦投訴,也可在回到報名地后向當地旅游質(zhì)監部門(mén)投訴。投訴時(shí)效為90天。在此也特別提醒旅游者,在維護自身合法權益時(shí)必須依法維權、合理維權。在出現問(wèn)題后,要對旅行社等當事單位提出的合理補救措施予以配合。動(dòng)輒就以不登機、不退房等過(guò)激行為來(lái)擴大事態(tài)的做法,不但會(huì )給其他旅游者和社會(huì )利益帶來(lái)?yè)p害,也會(huì )給自身帶來(lái)?yè)p失。
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    旅游經(jīng)營(yíng)許可證號:L-HUB04038
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    經(jīng)營(yíng)范圍:國內旅游 入境旅游
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